Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités de Nomadélys est :
Nomadélys détermine les finalités et les moyens des traitements de données mis en œuvre dans le cadre de ses services.
Cette politique concerne principalement les visiteurs du site internet, les personnes qui contactent Nomadélys, les prospects et les clients utilisant les services de conseil et de conception d’itinéraires.
Selon la relation avec Nomadélys et les services utilisés, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :
Nomadélys demande au Client de ne transmettre que les données nécessaires à la prestation. Il est notamment déconseillé de transmettre spontanément des copies de passeport ou de pièce d’identité, des coordonnées bancaires complètes, des données de santé ou toute autre donnée sensible qui ne serait pas nécessaire à la prestation.
Le Client peut être amené à communiquer des informations concernant les personnes qui voyagent avec lui.
Le Client s’engage à ne communiquer que les informations nécessaires et à informer, lorsque cela est requis, les personnes concernées de cette transmission et de l’existence de la présente politique.
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
Nomadélys ne traite pas les données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations nécessaires à l’établissement d’un devis, à la conclusion ou à l’exécution d’une prestation sont signalées comme obligatoires lorsque leur absence empêche Nomadélys de traiter la demande ou d’exécuter le service.
Les autres informations sont facultatives. Le refus de fournir une donnée facultative n’empêche pas nécessairement l’accès aux services.
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et aux prestataires techniques intervenant pour le compte de Nomadélys lorsque cela est nécessaire.
Les messages adressés via le formulaire de contact sont transmis à la messagerie de Nomadélys et également conservés dans la base de données du site, afin de permettre leur consultation depuis l’administration.
Nomadélys ne transmet pas les données du Client à des prestataires de voyage pour effectuer des réservations à sa place. Le Client réserve et paie directement auprès des prestataires concernés.
Nomadélys recourt aux prestataires techniques suivants :
Nomadélys veille à encadrer les traitements confiés à ses sous-traitants conformément à la réglementation applicable.
Certains prestataires techniques traitent des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. C’est notamment le cas de Google LLC, pour la messagerie et la mesure d’audience, de Calendly LLC, pour la prise de rendez-vous, et d’Anthropic PBC, pour l’analyse des questionnaires.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par l’adhésion des prestataires concernés au cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.
Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité de ses données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.
Pour exercer ses droits, la personne peut écrire à mariepenverne@nomadelys.com. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.
Une personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Nomadélys peut envoyer des communications commerciales conformément aux règles applicables. Lorsque le consentement est requis, les communications ne sont envoyées qu’après obtention de ce consentement. Chaque communication commerciale permet de se désabonner simplement.
Un Client ou prospect peut s’opposer à la prospection à tout moment en écrivant à mariepenverne@nomadelys.com ou en utilisant le lien de désinscription prévu dans les communications.
Nomadélys met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite.
Les accès aux données sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin. Le site est protégé par un certificat de sécurité, une extension de sécurité et des sauvegardes régulières.
Le site utilise les cookies et traceurs suivants :
Un bandeau de consentement permet au visiteur d’accepter ou de refuser les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires, et de modifier son choix à tout moment depuis le site.
Le carnet d’itinéraire peut mentionner les coordonnées des prestataires recommandés ou retenus par le Client, notamment afin de lui permettre de les contacter directement pendant son séjour.
Le Client reste seul responsable de ses échanges, réservations, paiements, modifications ou annulations auprès de ces prestataires.
Nomadélys ne met pas en œuvre de décision produisant des effets juridiques ou des effets significatifs fondée exclusivement sur un traitement automatisé de données personnelles.
Les recommandations d’itinéraires sont élaborées dans le cadre d’une prestation humaine de conseil et de conception personnalisée.
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date du traitement concerné. Lorsque les changements sont substantiels, Nomadélys prend les mesures appropriées pour en informer les personnes concernées.
Après quinze ans dans un métier exigeant, j'ai choisi de remettre le voyage au centre de ma vie. J'en garde le goût de la rigueur et de la relation, aujourd'hui au service d'une autre façon de voyager.
Née à Vientiane, j'ai grandi avec l'Asie en moi, et c'est là que je construis désormais des voyages à mon image : lents, sincères, profondément humains.
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